QUELLE TAILLE DOIS-JE COMMANDER ?

Il s’agit d’une question très courante que nous avons reçue plusieurs fois et nous aimerions vous aider. C’est assez simple et dans la plupart des cas, il s’agit simplement de la longueur et du diamètre que vous mesurez sur votre silencieux. Toutes nos housses sont fabriquées sur mesure selon les dimensions que vous nous indiquez. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter. Avec toutes nos housses et leurs systèmes de sangles, il existe une grande fenêtre où une certaine erreur est autorisée, mais pour le meilleur ajustement possible, veuillez donner les mesures réelles.

SI VOUS AVEZ DES QUESTIONS CONCERNANT LA TAILLE, VEUILLEZ LIRE CETTE PAGE : TAILLE DE LA COUVERTURE.

LIVRAISON

Nous proposons un tarif raisonnable pour l’expédition internationale et le coût est calculé au moment du paiement. Veuillez garder à l’esprit que tous vos articles sont fabriqués sur mesure comme vous le souhaitez. Cela signifie que la fabrication et l’expédition de votre commande peuvent prendre jusqu’à 7 jours ouvrables. Nous nous efforçons cependant d’expédier vos articles le plus rapidement possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi. Veuillez être patient car pour maintenir les frais d’expédition bas, nous utilisons les services postaux et cela peut prendre jusqu’à deux semaines avant que vous ne receviez votre commande.

Veuillez noter que nous n’expédions pas aux États-Unis pour les clients américains, veuillez visiter www.coletac.com. Toutes les commandes passées sur coletac.eu avec une adresse de livraison aux États-Unis seront annulées et remboursé. 

COMMANDES SANS TVA.

Pour les commandes hors TVA dans l’Union européenne, veuillez nous contacter à info@coletac.eu  AVANT D’EFFECTUER UN PAIEMENT.

Veuillez indiquer un numéro de TVA valide et les coordonnées de votre entreprise.

 Si vous avez passé une commande et que vous avez oublié de nous contacter nous – Nous rembourserons la TVA mais le paiement en ligne et les frais de comptabilité seront déduits.

RETOURS & REMBOURSEMENTS

Merci d’avoir effectué vos achats sur www.coletac.eu

Nous garantissons tous nos produits. C’est pourquoi nous les garantissons un an après expédition contre les défauts de matériaux et de fabrication. Nos produits sont conçus pour être utilisés dans des environnements difficiles et ont été testés dans la plupart des cas. Si quelque chose ne fonctionne pas, nous voulons le savoir et le réparer. Grâce à nos tests, nous savons également quelles sont les limites. En ce qui concerne les caches de silencieux, ils sont conçus pour le tir à longue distance à des cadences de tir modérées. Ils ne sont pas conçus pour résister aux tirs rapides d’armes à feu semi-automatiques. Nous ne remplacerons pas un cache qui a fondu. 

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider. Retours Vous disposez de 30 jours calendaires pour retourner un article à compter de la date de réception.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Votre article doit être dans son emballage d’origine. Votre article doit être accompagné du reçu ou de la preuve d’achat.

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu votre article, nous l’inspecterons et vous informerons que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons immédiatement du statut de votre remboursement après avoir inspecté l’article. Si votre retour est approuvé, nous procéderons au remboursement sur votre carte de crédit (ou sur votre mode de paiement d’origine). Vous recevrez le crédit dans un certain délai, en fonction des politiques de l’émetteur de votre carte.

Expédition

Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d’expédition pour le retour de votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur la façon de retourner votre article à nous, contactez-nous.

MODIFIER UNE COMMANDE

Une fois la commande passée, elle passe dans notre file d’attente. Si vous souhaitez modifier votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Une fois votre commande mise en production, elle ne peut plus être modifiée car elle est construite sur mesure selon vos besoins.

PRIX CONCESSIONNAIRE

Si vous êtes un revendeur et que vous souhaitez commander nos articles, nous offrons une remise aux revendeurs actifs. Veuillez nous envoyer un e-mail avec une copie de votre licence commerciale.

CONCEPTION PERSONNALISÉE

Nous proposons une grande variété de services de personnalisation. Si vous recherchez une modification spécifique à apporter à notre produit, nous serions heureux d’essayer de vous satisfaire. Notre sélection de couleurs est bien plus large que ce que nous pourrions éventuellement répertorier sur notre site Web. Si vous avez besoin d’une couleur personnalisée ou d’un motif camouflage, nous pouvons probablement l’obtenir. Nous pouvons également personnaliser vos articles avec des applications de vinyle à transfert thermique. Étant donné que ces services peuvent varier en termes de portée, veuillez nous contacter pour un devis personnalisé. Merci et nous avons hâte de vous servir.

VENTES AUX MILITAIRES, AUX FORCES DE L’ORDRE ET AU GOUVERNEMENT

Pour passer une commande avec remise, veuillez envoyer un e-mail à info@coletac.eu

Cole-TAC est fier de soutenir toutes les agences et de fournir le meilleur service client possible à des prix compétitifs.  Tous nos équipements sont 100 % fabriqués dans l’UE et peuvent être expédiés dans le monde entier, peu importe où votre mission vous mène. Veuillez nous contacter immédiatement pour voir comment nous pouvons vous aider.