Soutien

QUELLE TAILLE DOIS-JE COMMANDER ?

Il s'agit d'une question très courante que nous avons reçue plusieurs fois, et nous aimerions vous aider. C'est assez simple et dans la plupart des cas, ce n'est que la longueur et le diamètre que vous mesurez sur votre silencieux. Toutes nos housses sont fabriquées sur mesure aux dimensions que vous nous donnez. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.   Avec toutes nos housses et leurs systèmes de sangles, il y a une grande fenêtre où certaines erreurs sont autorisées, mais pour le meilleur ajustement possible, veuillez donner les mesures réelles.
SI VOUS AVEZ DES QUESTIONS CONCERNANT LA TAILLE, VEUILLEZ LIRE CETTE PAGE : TAILLE DE LA COUVERTURE.

EXPÉDITION

Nous offrons un tarif raisonnable pour l'expédition internationale et le coût est calculé à la caisse. N'oubliez pas que tous vos articles sont fabriqués sur mesure comme vous le souhaitez. Cela signifie que la préparation et l'expédition de votre commande peuvent prendre jusqu'à 7 jours ouvrés. Nous nous efforçons cependant d'expédier vos articles dès que possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi. Veuillez être patient car pour maintenir les frais d'expédition bas, nous utilisons les services postaux et cela peut prendre jusqu'à deux semaines avant que vous ne receviez votre commande.
Veuillez noter que nous ne livrons pas aux États-Unis pour les clients américains, veuillez visiter www.coletac.com. Toutes les commandes passées sur coletac.eu avec une adresse de livraison aux États-Unis seront annulées et remboursées. 

COMMANDES SANS TVA.

Pour les commandes hors TVA de l'Union européenne, veuillez nous contacter à info@coletac.eu AVANT D'EFFECTUER UN PAIEMENT.

Veuillez inclure un numéro de TVA valide et les détails de votre entreprise.

 Si vous avez passé une commande et oublié de nous contacter -Nous remboursera la TVA, mais le paiement en ligne et les frais d'expert-comptable seront déduits.

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Merci pour vos achats sur www.coletac.eu
Nous soutenons tous nos produits. C'est pourquoi nous les garantissons un an après expédition contre les défauts de matériaux et de fabrication. Nos produits sont conçus pour être utilisés dans des environnements difficiles et ont été testés dans la plupart des cas. Si quelque chose échoue, nous voulons le savoir et le corriger. Grâce à nos tests, nous savons également quelles sont les limites. En ce qui concerne les couvercles des suppresseurs, ils sont conçus pour le tir à longue distance à des tempos de tir modérés. Ils ne sont pas destinés à résister aux tirs rapides d'armes à feu semi-automatiques. Nous ne remplacerons pas un couvercle qui a été fondu. 

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider. Retours Vous disposez de 30 jours calendaires pour retourner un article à compter de la date à laquelle vous l'avez reçu.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Votre article doit être dans son emballage d'origine. Votre article doit avoir le reçu ou la preuve d'achat.

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu votre article, nous l'inspecterons et vous informerons que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons immédiatement de l'état de votre remboursement après avoir inspecté l'article. Si votre retour est approuvé, nous procéderons à un remboursement sur votre carte de crédit (ou le mode de paiement original). Vous recevrez le crédit dans un certain nombre de jours, en fonction des politiques de l'émetteur de votre carte.

Expédition

Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Nous contacter

Si vous avez des questions sur la façon de nous retourner votre article, contactez-nous.

MODIFIER UNE COMMANDE

Une fois la commande passée, elle entre dans notre file d'attente. Si vous souhaitez modifier votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Une fois que votre commande entre en production, elle ne peut pas être modifiée car elle est construite sur mesure selon vos besoins.

PRIX DU CONCESSIONNAIRE

Si vous êtes un revendeur et que vous souhaitez commander nos articles, nous offrons une remise aux revendeurs actifs. Veuillez nous envoyer un e-mail avec une copie de votre licence commerciale.

DESIGN PERSONALISÉ

Nous offrons une grande variété de services de personnalisation. Si vous recherchez un changement spécifique à notre produit, nous serions heureux d'essayer de vous adapter. Notre sélection de couleurs est beaucoup plus large que ce que nous pourrions éventuellement énumérer sur notre site Web. Si vous avez besoin d'une couleur personnalisée ou d'un motif camouflage, nous pouvons probablement l'obtenir. Nous pouvons également personnaliser vos articles avec des applications de vinyle de transfert thermique. Étant donné que la portée de ces services peut varier, veuillez nous contacter pour un devis personnalisé. Merci et au plaisir de vous servir.

MILITAIRE-APPLICATION DE LA LOI-VENTES GOUVERNEMENTALES

Pour passer une commande avec remise, veuillez envoyer un courriel jenfo@coletac.eu

Cole-TAC est fier de soutenir toutes les agences et fournit le meilleur service client possible à des prix compétitifs. Tous nos équipements 100% fabriqués dans l'UE peuvent être expédiés dans le monde entier, peu importe où votre mission vous mène. Veuillez nous contacter immédiatement pour voir comment nous pouvons vous aider.